База по предметам превращается в портфолио и рейтинг, а дисциплина подготовки экономит месяцы на этапе приёма. ЕГЭ и ОГЭ кажутся финишем, хотя это только разворот к практическим шагам: поступление в колледж опирается на те же привычки учиться по плану, вести чек-листы и работать с дедлайнами, что вырабатываются при подготовке к экзаменам, и именно поэтому переход […]
Когда компания подходит к автоматизации процессов, вопрос выбора подрядчика почти всегда недооценивают. На бумаге всё выглядит просто: нужно найти исполнителя, согласовать объём работ, подписать договор и дождаться результата. На практике это одно из самых управленчески чувствительных решений во всём проекте. Вы выбираете не просто поставщика услуги, а команду, которая будет вмешиваться в логику вашей работы, […]
Когда руководитель говорит о цифровой трансформации, он обычно имеет в виду не покупку очередной программы, а изменение самого способа работы компании. На практике это почти всегда начинается с очень приземлённого вопроса: какие инструменты действительно помогают больше продавать, лучше контролировать деньги, быстрее нанимать людей и наводить порядок в операционной деятельности?
Это важный момент. Бизнес редко страдает […]
После внедрения нового IT-решения компания очень часто попадает в знакомую управленцам ситуацию: система уже куплена, настроена, права выданы, инструкции написаны, интеграции вроде бы работают — а сотрудники либо пользуются инструментом формально, либо обходят его стороной. В CRM продолжают держать только часть данных, параллельно ведут Excel, согласования идут в мессенджерах, а ключевые действия по привычке совершаются «по-старому», […]
Несколько лет назад я консультировал компанию из сферы B2B-логистики. Ситуация была очень знакомая для среднего бизнеса: согласование контрактов, счетов и актов выполненных работ занимало по две-три недели, хотя по смыслу многие из этих документов можно было провести за несколько дней. Бумаги буквально ходили по столам, застревали в папках, терялись между кабинетами и филиалами, а часть […]
CRM-система в отделе продаж — это не просто очередная программа, которую нужно установить на компьютеры менеджеров. По сути, это переход на другой способ работы: с клиентами, сделками, коммуникациями и, главное, с управленческой прозрачностью. Именно поэтому внедрение CRM почти всегда затрагивает не только IT, но и дисциплину команды, привычки сотрудников, подход к контролю и даже логику принятия […]
Внедрение системы управления ресурсами предприятия (ERP) — одна из самых сложных и капиталоемких IT-инвестиций для бизнеса. И сложность здесь не столько в самой системе, сколько в масштабе организационных изменений, которые она запускает. По статистике, около 50–70% ERP-проектов выходят за рамки бюджета, затягиваются по срокам или не дают ожидаемого эффекта. В худших сценариях компания получает не управляемость, […]
Когда начинаешь разбирать, как в компании реально устроена совместная работа, почти всегда выясняется одно и то же: формально инструменты есть, а управляемой среды нет. Почта работает, облако есть, где-то используется чат, иногда даже присутствует таск-трекер. Но по факту задачи теряются в переписке, сотрудники хранят важные файлы в личных папках, а версии документов согласовываются вручную — через […]
Выбор системы электронного документооборота для российской компании — это не просто покупка ПО, а управленческое решение о том, как будет организована работа с документами: кто отвечает за согласование, как проходят маршруты, где хранятся версии и как обеспечивается юридическая значимость. Ошибка на этом этапе превращает систему в источник трения, а не контроля.
Но на этапе выбора обычно […]
В компаниях среднего размера я регулярно вижу один и тот же управленческий сбой, который со временем начинает восприниматься как норма: документы идут по цепочке согласований неделями, счета теряются в переписке, клиентские заявки кто-то вручную переносит из почты в таблицу, из таблицы в CRM, а потом еще и в учетную систему. В результате никто внятно не […]
Когда консультирую руководителей по внедрению ERP, почти всегда слышу один и тот же вопрос: «Что нам выбрать — 1С, Axapta, SAP или что-то еще?» На практике проблема ставится немного иначе. Выбор зависит не от известности бренда и не от того, что «стоит у конкурентов», а от логики ваших процессов, количества интеграций, уровня управленческой зрелости и, конечно, […]