Рубрика: Внедрение IT-решений

Внедрение системы управления ресурсами предприятия (ERP) — одна из самых сложных и капиталоемких IT-инвестиций для бизнеса. И сложность здесь не столько в самой системе, сколько в масштабе организационных изменений, которые она запускает. По статистике, около 50–70% ERP-проектов выходят за рамки бюджета, затягиваются по срокам или не дают ожидаемого эффекта. В худших сценариях компания получает не управляемость, […]

Когда компания решает внедрить новую систему — CRM, ERP, ЭДО или другой корпоративный сервис, — сценарий часто развивается по знакомой траектории. Руководство рассчитывает на быстрый эффект, IT-команда уходит в интеграции и доработки, бизнес-подразделения продолжают жить в привычной логике, а сотрудники воспринимают изменения как дополнительную нагрузку. В итоге через несколько месяцев система формально есть, но реально используется на […]

Когда работаешь с компаниями среднего размера, довольно быстро замечаешь повторяющийся сценарий: отдел продаж живет в CRM, бухгалтерия — в 1С, документы хранятся в облаке, на общем диске или по папкам на серверах, а сведения о клиентах дублируются сразу в нескольких местах. В итоге, чтобы понять статус заказа, проверить оплату или быстро подготовить счет, сотруднику приходится писать […]

Внедрять CRM, ERP или электронный документооборот без предварительного аудита бизнес-процессов — действительно рискованный сценарий. На практике это выглядит так: компания покупает систему, настраивает роли, переносит данные, обучает сотрудников, а через несколько месяцев выясняется, что автоматизировали не процесс, а его хаотичную, перегруженную и местами противоречивую версию. В итоге бюджеты уходят не на развитие, а на […]